Depuis maintenant 1 an que j’utilise un Mac (pour mon plus grand bonheur) je suis également devenu client du service iTunes Music Store. Même si, il y a quelques années, je n’aurais jamais au grand jamais accepté d’acheter de la musique dematérialisée, c’est aujourd’hui quelque chose de très naturel, simple et efficace sans bouger de chez soi avec une qualité de service rarement vu. Je m’explique.
J’ai rencontré 2 soucis lors de téléchargement, une fois sur 2 morceaux d’un album il y avait un souci et sur un autre la version proposée était différente et je n’avais pas choisi celle incluant le booklet. Lors de vos achats vous pouvez signaler un problème et pour ma part, le remboursement pur et simple a été fait par le site. Bien entendu, Apple a bien assez de client pour se permettre ce genre de remboursement, mais il ne s’agit pas de bon d’achat ou l’obligation de recharger les morceaux problématiques.
Alors si on ajoute à cela le catalogue très large, mais aussi les podcasts, les vidéos maintenant et les applications pour l’iPhone et l’iPod Touch l’iTunes Music Store est de loin l’un des plus gros vendeurs de musique au monde. Le 1er aux Etats Unis ce qui n’était pas gagné d’avance !
Le modèle économique Apple n’a pas finit de faire parler de lui.
Publié par pilouche 